Atención al Ciudadano - PQRS
Los ciudadanos podrán hacer llegar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Opiniones a la OCE - Organización Colegial de Enfermería con las normas legales y administrativas vigentes a través de su página web. Los usuarios o clientes podrán en ejercicio de sus derechos presentar de manera respetuosa quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, respecto de cualquier trámite o servicio que sea competencia de OCE, y sobre el cual se presente algún grado de inconformidad, por falta de oportunidad de la información, desarrollo de la actuación así como de la deficiencia o baja calidad de las mismas.
RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
Tiempos de respuesta
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¿Cuál es la duración del trámite de mi tarjeta profesional? +
Según la resolución, el tiempo de inscripción en Rethus y expedición de la tarjeta profesional se divide en dos: 15 días hábiles para verificación y 10 días hábiles para expedición y entrega
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Tengo una solicitud por parte de la OCE relacionada con inconsistencia o falta de documentación. ¿Qué debo hacer? +
A partir de la notificación por parte de la oficina de verificación, cuenta con 15 días hábiles para responder el requerimiento.
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¿Puedo solicitar una certificación acerca que mi tarjeta se encuentra en trámite? +
No. La OCE no certifica el trámite debido, sólo debe esperar hasta la finalización del proceso de verificación
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¿Qué es el desistimiento? +
Consiste en la finalización del proceso por vía administrativa por falta de respuesta a tiempo de un requerimiento por parte de la OCE. Luego de este proceso , debe realizar nuevamente la solicitud de inscripción
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Cambio Run a Rethus / Cambio tarjeta verde por blanca / Fecha de vencimiento
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Perdí mi tarjeta (Blanca o Verde). ¿Qué debo hacer? +
Luego de colocar el correspondiente denuncio, se debe solicitar la Reexpedición a través de la página de la OCE -
Mi tarjeta RUN (verde) está vencida, ¿aún es válida? +
No. Debe realizar la solicitud de Reexpedición -
Mi tarjeta RUN (verde) aún no está vencida pero deseo cambiarla por la nueva tarjeta. +
Aunque no es obligatorio el cambio, puede realizarlo. -
Deseo cambiar mis datos personales. +
Este trámite corresponde a una Novedad. Si incluye un título de posgrado debe solicitar Reexpedición de su tarjeta.
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Permisos transitorios misiones extranjeras
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Permiso transitorio para profesional de enfermería extranjero. +
Toda la información la encontrara en la página Permiso transitorio para profesional de enfermería extranjero.
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Temporary authorization of the exercise for foreigners +
All information for this topic can be found on the page TRANSITORY PERMITS: Temporary authorization of the exercise for foreigners
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Servicio Social Obligatorio
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Soy militar +
Debe anexar fotocopia de su libreta militar. -
Tengo un certificado expedido por un Hospital +
No es válido. La única entidad que certifica el SSO es la Secretaría de Salud o el ente territorial. -
Soy extranjero y dentro de mi plan de estudios se incluye un servicio social. ¿Es equivalente al SSO colombiano? +
No. Luego de la convalidación del título debe solicitar inscripción al sorteo de asignación de plazas para prestación de SSO en el ministerio de salud.
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Colombianos en el Extranjero
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Vivo fuera del país. ¿Puedo realizar el trámite de mi tarjeta profesional? +
Si. Se debe hacer el proceso de inscripción a través de la página de la OCE, y le será informado el costo de envío y trámites adicionales que sean requeridos.
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